Excited to grow your career?
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!
Our people make all the difference in our success.
أخصائي مبيعات ZCC في المملكة العربية السعودية
ما يمكن أن تتوقعه
تبحث Zoom عن مسؤول حسابات لديه خبرة في الاتصال
مبيعات المركز/CX، لبيع منصة Zoom لتجربة العملاء في المملكة العربية السعودية. ستشارك مع المديرين التنفيذيين للحسابات وشركاء قناة Zoom لاستكشاف فرص جديدة وزيادة مسار المبيعات ودفع خطط تنفيذ المبيعات. سيدعم هذا الدور الفرق التي تبيع CX
حلول للشركات في جميع القطاعات داخل المنطقة الجنوبية من المملكة العربية السعودية.
حول الفريق
يعمل فريق مبيعات Zoom CX على زيادة الوعي واعتماد ونشر مركز اتصال Zoom ووكيل Zoom الافتراضي وZoom Workforce
إمكانات إدارة المشاركة عبر عملاء Zoom.
ستكون أيضًا مبشرًا شغوفًا بالسوق بين عملاء Zoom وآفاق العملاء الذين يؤطرون اقتراحنا حول نتائج العملاء المرجوة. ستكون مهمتك الشاملة هي مساعدة العملاء على إعادة تخيل تجارب العملاء والوكلاء. يعتمد الفريق على Zoom
البنية التحتية والتعريف بكيفية تحسين رحلات العملاء والوكلاء عند الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب شخصية وتوجيهية واستباقية
ما نبحث عنه
- تأهيل العملاء المحتملين وإجراء تقييم الاحتياجات وإشراك الموارد الفنية
- إنشاء وتقديم وإدارة العروض التقديمية والمقترحات للعملاء وتنسيق مراجعات الأعمال الفصلية
- اتبع نهجًا استباقيًا وخارجيًا لجذب عملاء جدد وإنشاء محادثات CX
- تطوير الأعمال والحفاظ عليها ضمن الحسابات الحالية وإدارة حالات المبيعات الكبيرة والمعقدة وحملات المبيعات
- كن شريكًا مع مديري حسابات Zoom لزيادة مبيعات العملاء الحاليين والمساعدة في إغلاق العملاء المحتملين
- خبرة في حساب الأعمال وتخطيط الأراضي وتقديم النماذج التجارية لعملائنا
- تطوير استراتيجية البيع المشترك في السوق (Zoom الداخلي وشريك التحالف وشركاء القناة)
- كن شريكًا في المنتج/الهندسة بشأن تكامل مركز الاتصال ومتطلبات خارطة الطريق
What you can expect
Zoom is looking for an Account Executive with experience in Contact
Center/CX sales, to sell our Zoom Customer Experience Platform in The Kingdom of Saudi Arabia. You will partner with account executives and Zoom channel partners to prospect new opportunities, increasing sales funnel and drive sales execution plans. This role will support teams selling CX
solutions into companies across all sectors within the southern region of Saudi Arabia.About the Team
The Zoom CX sales team grows awareness, adoption, and deployment of Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, and Zoom Workforce
Engagement Management capabilities across Zoom customers.
You will also be a passionate market evangelist within Zoom customers and customer prospects framing our proposition around desired customer outcomes. Your overarching mission will be to help customers re-imagine their customer and agent experiences. The team builds on Zoom
infrastructure and introduce how customer and agent journeys are made better when leveraging AI to provide personalized, prescriptive, and proactive experiencesWhat we’re looking for
-
Qualify leads and perform needs assessment, engaging technical resources
-
Create, deliver, and manage client presentations, proposals and coordinate quarterly business reviews
-
Have a proactive, outbound approach to attract new customers and generate CX conversations
-
Develop and maintain business within existing accounts, manage large, complex sales situations and sales campaigns
-
Partner with Zoom Account Executives to upsell current customers and assist in closing potential customers
-
Experience with business account, territory planning and delivering commercial models to our customers
-
Develop go to market co-sell strategy (internal Zoom, alliance partner & channel partners)
-
Partner with Product/Engineering on Contact Center integrations & roadmap requirements
