Excited to grow your career?
We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right for you, we encourage you to apply!
Our people make all the difference in our success.
What you can expect
The Field and Partner Solutions Engineering Manager - Japan is an exciting and rewarding position. We are looking for a dynamic leader who possesses extensive experience leading pre-sales engineering teams in Software as a Service (SaaS) vendors, with a significant emphasis on Unified Collaboration as a Service (UCaaS) and Contact Centre as a Services (CCaaS)
This Leadership role will be responsible for serving as the business partner to the Head of Japan, as well the Japan Sales and Channel Leadership, and tasked with contributing to strategic planning, headcount growth, coverage models and business strategy.
We need a self-driven leader who can support the Japan Solutions Engineering team in overcoming obstacles and focusing on priorities. This role is based in Tokyo, Japan and reports to the Head of Solutions Engineering - Japan and Asia Pacific based in Australia.
About the Team
The Zoom solutions engineering team is a dynamic force driving the company's success.
With a focus on delivering cutting-edge communication solutions for clients across all sectors, the team passionately engages with clients worldwide. Through strategic partnerships and a customer-centric approach, they play a pivotal role in expanding Zoom's global presence and ensuring businesses harness the full potential of virtual collaboration .
Responsibilities
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Oversee and lead Japan Field and Partner Solutions Engineering team
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Set and execute the technical Japan pre-sales direct and channels / partner strategy
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Drive the Zoom vision, including in-person presentations at key customer and partner facing events.
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Build business plans with Japan sales, channel, customer success and marketing cross-functional partners
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Define and Implement zoom partner technical enablement and demand generation events
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Coach and mentor both experienced and and early in career (EIC) team members
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Handle business, technical, personnel and customer escalations
What we’re looking for
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8+ years experience in the Unified Collaborations industry
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5+ years leading a technical pre-sales direct and channels organization
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Strong business acumen, presentation skills, and executive presence
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Understand partner’s business and how Zoom services can enhance their value proposition
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Industry competitive knowledge including solution, technology and product offerings from Microsoft, RingCentral, 8x8, Nice, Cisco Systems and other vendors
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Be self-motivated, organised , and a strategic thinker with the ability to break down ambiguous/complex problems and deliver a cohesive recommendation.
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Typically requires Bachelor of Science (BS) / Bachelor of Engineering (BE) or equivalent
職務内容
フィールド＆パートナーソリューションエンジニアリングマネージャー（日本）は、エキサイティングでやりがいのあるポジションです。 Unified Collaboration as a Service (UCaaS)とContact Centre as a Services (CCaaS)に重点を置き、Software as a Service (SaaS)ベンダーのプリセールスエンジニアリングチームを率いた豊富な経験を持つダイナミックなリーダーを求めています。
このリーダーシップ職は、Head of Japan、日本のSalesおよびChannelリーダーシップのビジネス・パートナーとしての役割を担い、戦略立案、人員増強、カバレッジ・モデル、ビジネス戦略に貢献することを任務とします。
日本のソリューション・エンジニアリングチームをサポートし、障害を乗り越え、優先事項に集中できる自己主導型のリーダーを必要としています。この職務は東京を拠点とし、オーストラリアにいる
Head of Solutions Engineering - Japan and Asia Pacific
へレポートいただきます。
チームについて
Zoomソリューションエンジニアリングチームは、会社の成功を牽引するダイナミックな組織です。
あらゆる分野のクライアントに最先端のコミュニケーションソリューションを提供することに重点を置き、世界中のクライアントと情熱的に取り組んでいます。戦略的パートナーシップとお客様中心のアプローチを通じて、Zoomのグローバルなプレゼンスを拡大し、企業がバーチャルコラボレーションの可能性を最大限に活用できるようにする上で、極めて重要な役割を担っています。
職務内容
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日本のフィールドおよびパートナーソリューションエンジニアリングチームの監督および指揮
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日本のプリセールス・ダイレクト・チャネル/パートナー戦略の策定と実行
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Zoomのビジョンを推進し、主要な顧客およびパートナー向けイベントでのプレゼンテーションを行う。
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日本の営業、チャネル、カスタマーサクセス、マーケティングのクロスファンクショナルパートナーとのビジネスプランの構築
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Zoomパートナーのテクニカルイネーブルメントとデマンドジェネレーションイベントの定義と実施
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経験豊富なチームメンバーとキャリアが浅い（EIC）チームメンバーのコーチングと指導
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ビジネス、技術、人事、お客様からのエスカレーションへの対応
求めるスキル/ご経験
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8年以上のユニファイドコラボレーション業界での経験
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5年以上のプリセールス直販およびチャネル組織の技術リーダー経験
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高いビジネス洞察力、プレゼンテーションスキル、エグゼクティブとしての存在感
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流暢な日本語と英語でのビジネスができる方（このポジションは東京勤務です）
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パートナーのビジネスを理解し、Zoomのサービスがどのようにパートナーのバリュープロポジションを強化できるかを理解していること
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Microsoft、RingCentral、8x8、Nice、Cisco Systems、その他のベンダーが提供するソリューション、テクノロジー、製品などに関する知識
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自発的で、組織的かつ戦略的な思考を持ち、曖昧で複雑な問題を分解し、まとまりのある提案を行うスキルとご経験
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理学士(BS)/工学学士(BE)または同等の学位
